Problem
こんなお悩みはありませんか？
返信が追いつかない
営業中にLINEや電話が来ても対応できず、問い合わせを取りこぼしている。
採用・教育コストが高い
受付スタッフを採用しても育成に時間がかかり、すぐ辞めてしまうリスクがある。
コア業務に集中できない
対応業務に追われて、本来やるべき施術・制作・販売に時間を使えていない。
Solution
Axis Connectが解決します
電話・LINE・メールをまるごと代行。御社のマニュアルに沿って、プロのスタッフが対応します。
01
電話対応代行
御社の代わりに電話を受け、予約受付・問い合わせ対応・折り返し連絡まで対応。お客様には御社のスタッフとして応対します。
02
LINE・メール対応代行
公式LINEやメールでの問い合わせ・予約受付を代行。営業時間外の対応や、返信テンプレートの作成も対応可能です。
03
予約管理・スケジュール調整
予約台帳やカレンダーへの記入・調整も代行。ダブルブッキング防止やリマインド連絡まで一括で対応します。
04
クレーム・イレギュラー対応
クレームやイレギュラーな問い合わせも、マニュアルに沿って一次対応。重要案件はすぐにエスカレーションします。
Features
選ばれる理由
01
最短即日稼働
御社のマニュアルをご提供いただくだけで、最短即日から対応を開始できます。採用・教育は一切不要です。
即日対応可02
業種特化の対応品質
美容・エステ・サロン・ECに精通したスタッフが対応。業界の常識をわかった上でお客様に接します。
美容・EC特化03
月次レポート提供
対応件数・内容・よくある問い合わせをまとめた月次レポートを提供。サービス改善にも活用できます。
可視化・改善提案04
柔軟なプラン対応
店舗数・対応チャネル・稼働時間に応じてプランをカスタマイズ。小規模1店舗から複数店舗まで対応します。
カスタマイズ可Plan
料金プラン
すべてのプランに初期設定サポートが含まれます。まずはお気軽にご相談ください。
Light
ライト
¥29,800/ 月
※税別・月額
- 電話対応（平日10〜18時）
- 月間対応件数 50件まで
- LINEテキスト対応
- 月次レポート
- 初期設定サポート込み
— おすすめ —
スタンダード
¥59,800/ 月
※税別・月額
- 電話対応（平日9〜21時）
- 月間対応件数 150件まで
- LINE・メール対応
- 予約管理・調整
- 月次レポート＋改善提案
- 専任担当者アサイン
Premium
プレミアム
要相談
※複数店舗・24時間対応など
- 複数チャネル・複数店舗対応
- 対応件数無制限
- 土日祝・夜間対応
- クレーム対応マニュアル作成
- 週次ミーティング
- 完全カスタマイズ
Flow
ご利用の流れ
01
無料相談
まずはお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。業務内容・課題・ご希望をヒアリングします。
02
マニュアル・情報共有
御社の対応マニュアル・よくある問い合わせ・トーン＆マナーをご共有いただきます。ない場合は一緒に作成します。
03
契約・初期設定
プランをお選びいただき契約。電話転送・LINE連携・メール設定など初期設定をサポートします。
04
稼働開始
最短即日から対応を開始。稼働後も定期的にフィードバックを行い、対応品質を継続改善します。
FAQ
よくあるご質問
本当に即日稼働できますか？
マニュアルをご提供いただければ最短即日から対応可能です。マニュアルがない場合は、ヒアリングをもとに弊社で作成します（3〜5営業日）。
お客様には代行とわかりますか？
御社のスタッフとして応対しますので、お客様には代行と伝わりません。会社名・担当者名など、御社指定の形でご対応します。
美容サロン以外でも利用できますか？
はい、EC・ネット通販・整体院・クリニック・不動産など多業種に対応しています。まずはご相談ください。
途中でプランを変更できますか？
可能です。業務量に応じてプランのアップグレード・ダウングレードができます。変更は翌月から反映されます。
最低契約期間はありますか？
最低3ヶ月からご契約いただいています。まずは3ヶ月お試しいただき、効果を実感してからご継続いただく形です。